{药品信息}西安首创“保险+家庭医生”医疗模式

5月18日，中国人民保险公司Xi安公司和Xi安家庭医生呼叫中心首次推出“保险+家庭医生”的医疗模式。参保客户可享受救护车转诊、家庭医生就诊等便捷医疗服务。

“家庭医生呼叫中心？我是一名中国保险客户，父亲心脏病发作，我请求帮助。我家在雁塔区探矿小区6号楼3单元506……”"访问组，我已经在工作平台上发布了说明，请立即访问. "“我是访问团的杜医生。我收到了指令。请转移病人家属...你能告诉我家属，病人目前的情况吗？先按量服用萧肃救心丸，12分钟后到……”救护车鸣笛，冲向小区。家庭医生对病人进行现场检查后，告诉家人:“血压高，心率快，情况严重...调度中心，患者病情严重，需送省三院治疗。请迅速联系医院，打开‘绿色通道’……”

5月18日上午，在Xi市体育公园广场举行的家庭医生救援现场，给在场市民上了一堂生动的“医疗救援普及课”。演习结束后，中国人民保险公司Xi安公司与Xi安家庭医生呼叫中心签订现场合同，在Xi安首次推出“保险+家庭医生”的医疗模式，构建应急救援机制(非院前急救)，优化救援流程，缩短应急救援时间，提高救援效率。同时，在“快速救援——入院绿色通道——家庭康复”的全过程中，为众多道路交通事故受害者提供更加贴心的医疗服务。

据PICC陕西分公司党委委员、PICC Xi安分公司党委书记兼总经理桂文东介绍，PICC拥有先进的产品研发体系，产品门类齐全，业务范围覆盖国民经济和人民生活的各个领域，始终引领着中国保险市场的发展。作为一个大型国有骨干金融业，PICC始终践行“保民、为民”的历史使命，积极履行维护经济、稳定社会、服务人民的职责。在服务经济社会发展和构建社会主义和谐社会的过程中，PICC作为保险公司的主渠道发挥了更好的作用。

目前，PICC在全国范围内拥有从北部漠河到南部西沙的机构网络，服务网点超过1万个，覆盖长江南北、城镇和偏远农村地区；客户不仅包括中国石油、中国铁建等世界500强企业的客户，还包括普通客户。据PICC P&C陕西分公司客户服务管理部总经理刘芳介绍，PICC开通了365天24小时全国服务专线95518和e-picc销售服务网站，可随时随地为客户提供咨询、保险、理赔等多功能、优质的保险服务。

Xi安家庭医生呼叫中心和PICC在Xi安首次建立了这种创新的合作医疗模式，旨在为PICC客户，尤其是许多道路交通事故受害者提供更贴心的医疗服务。

据Xi安家庭医生呼叫中心主任刘龙友介绍，仪式签字后，Xi安家庭医生呼叫中心客服中心将为PICC投保的伤员开通24小时“绿色通道”，提供快速转运服务，为车祸中的重伤员提供特殊的家庭康复治疗，帮助他们恢复活动，降低致残的可能性。同时，PICC直接与医院结算费用，避免了患者对医疗费用的长期担忧。

在过去的21年里，Xi安家庭医生呼叫中心组建了一支技术和设备先进的救护车队，以及一支在24小时上门送药送药、救护车队长短距离病人转诊、大型活动医疗保险、家庭医生健康管理等服务方面具有卓越专业技能的医疗队。目前，xi安家庭医生呼叫中心和陕西省各大医院建立了转诊和分诊服务系统，成为各医院“双向转诊定点合作医疗单位”，被称为“移动重症监护室”，为全省医院和千家万户提供全天候(365天、24小时)长短途救护车转诊服务，成为陕西省和Xi市双向转诊工作的“生力军”。Xi平安家庭医生呼叫中心通过救护车双向转诊服务，有效地将大型医院与社区医院、医院和家庭联系起来，成为医学会医院之间的桥梁和医院与患者之间的纽带，受到社会各界的广泛赞誉。

“我们有能力和信心为广大中国人民保险客户提供优质便捷的医疗服务，保障患者健康。”Xi平安家庭医生呼叫中心副总经理曹表示，此次战略合作签约后，双方将以安为中心，覆盖陕西省，为参保人员提供家庭医生到医院就诊、救护车双向转诊等紧急救援服务，以及“全科医生+专科医生”的健康管理。通过双方的共同努力，构建了保险业的应急救援机制，优化了救援流程，缩短了应急救援时间，提高了救援效率，形成了应急救援(非院前急救)、健康管理和风险预警的联动机制，最大限度地保障了客户的安全。

PICC卫生陕西分公司党委委员、纪委书记、副总经理、PICC卫生xi安分公司党委书记、总经理李安民表示，秉承“人民保险为人民服务”的经营理念，此次与Xi安家庭医生呼叫中心的合作，将在事故救援、伤员转移、活动保障、健康管理等方面为参保客户提供便捷、高效、优质的医疗服务。例如，在此次合作中，PICC将为医疗费用的即时预付款和预付款提供差异化的热心服务，不仅可以有效解决客户对医疗费用的担忧，还可以大大提高案件调解的效率。